O que chama nossa atenção é que tudo isso é provido e produzido de forma simples, interativa e colaborativa. Vide sites de relacionamento, que movimentaram em 2007 nos EUA uma receita na ordem de 865 milhões de dólares. Ou ainda as redes de desenvolvimento de software livre, que não param de inovar.
Incrível mesmo é que tudo nasce fora dos padrões de empresas através de veias de lazer e entretenimento, a uma velocidade espantosa. Tudo é baseado na chamada web 2.0.
Tanto destaque chamou a atenção das empresas, que tentam, muitas vezes de forma perdida e mal definida, utilizar esses conceitos em seus sistemas.
A tabela retrata o cenário atual de internet:
Mas o que tudo isso tem a ver com GC? Ora, tudo isso é devido a o fator principal da mudança: o usuário da internet. Na cabeça deste ser que se encontra o conhecimento que deve ser trabalhado e extraído, e em comunidades com centenas e ate milhares de membros, o conhecimento está transbordando. Cabe as empresas interessadas e atentas ao mercado , criar formas de aproveitar esse entrosamento e acoplá-los ao ambiente corporativo.
Nesse cenário, a posse da informação perde importância para a interpretação e seu uso. Se a questão da ética informacional já surgia no âmbito individual, ela é potencializada no mundo corporativo. As empresas precisam avaliar os riscos e efeitos do uso corporativo de informação ou conhecimento gerados comunitariamente (sem se esquecer de que o próprio cliente faz parte dessa cadeia produtiva).
Não se pode perder de vista os impactos (bons e ruins) na vida corporativa. Seria ingenuidade achar que as empresas não estão preparadas para mudanças dessa natureza. Mas a grande questão aqui é saber quem é ágil o suficiente para mergulhar nelas, e para contornar os obstáculos que certamente surgirão. Isso é inevitável e, quando o assunto envolve tecnologia, quem sai na frente tem uma boa vantagem.
Resumido por Weslei, com base no artigo original, disponível para download em:
- BASTOS, Jaime S. Y. Web 2.0, gestão do conhecimento e ética informacional. Revista GC Brasil - SBGC - Soc. Bras. de Gestão do Conhecimento, n. 5, p.26-30, nov. 2007.
Demais publicações do mesmo autor encontram-se disponíveis no site www.jaimebastos.com.br
Obrigado Professor Jaime!
A tendência da Internet (e de toda informação) é estar cada vez mais acessível, disponível e presente em nossa cultura/sociedade. Fala-se em Web 3.0 e os conceitos da Web 2.0 como simplicidade, participação, comunidade, ... ficam muito mais fortes. Todos os aspectos de uma cultura e sociedade estarão cada vez mais presentes na Internet/Web.
ResponderExcluirOlá Weslei!
ResponderExcluirAchei muito interessante seu blog!
bjuss